お買い物ガイド

【お支払いについて】

  • クレジットカード決済
    AMEX・Mastercard・VISA・JCB
  • オンライン決済
    Amazon Pay・Apple Pay・Google Pay・Shop Pay・PayPal
  • 商品代引

　【業者】ヤマト運輸・佐川急便

・「代金引換」をご選択の場合、お支払い総額は以下の通りです。

　　　●商品代金合計＋送料＋代引手数料

・代金引換の際の決済上限金額は30万円までとなります。

※一部離島などの地域では、ご利用いただけない場合があります。ご了承ください。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

『代引手数料料金』は以下の通りです

 


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代引手数料　550円
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・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

※代引き手数料には消費税が含まれています

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

    【配送について】

    • クール便
      【業者】ヤマト運輸・佐川急便
    • 商品発送のタイミング
      特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２～４営業日に発送いたします。上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２～４営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
    • 配送サービスについて
      ヤマトクール便または飛脚クール便でお送りします。

    【送料料金表】全国一律料金：1000円

    高額購入割引特典    		  
    お届け先１件につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
    送料分消費税
    この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

     

    【店頭受取について】

    「店頭受け取りの場合、弊社の営業日のみに限ります。システム上カレンダーでは選択可能となっておりますのでご注意ください。弊社の営業日につきましては画面左下のカレンダーをご覧ください。」

    営業時間 9:00～16:00 

     　

    【領収書について】

    発送完了メールにてお買い上げ明細書と領収書のWeb発行が可能でございます。 ご入用の場合はこちらをご利用下さいませ。 ご名義、但し書き内容のご変更もその際にご名義欄、但し書き欄にご記入頂くことで可能でございます。 尚、領収書発行会社は、伊勢の海人の経営運営会社である (株)Ａ－ＯＮＥとなります。 ご了承下さいませ。

    【キャンセル・返品（返金・交換）について】

    ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

     

     　

    お客様都合による返金

    当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

     

     　

    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

     

     　

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

     

    • 対応条件
      商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    • 対応可能期間
      商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
    • 返金額
      商品代金全額
    • 返品送料
      店舗負担
    • 備考
      返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

     　

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

     

    • 対応条件
      商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    • 対応可能期間
      商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
    • 返品送料
      店舗負担
    • 再送料
      店舗負担
    • 備考
      同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

     　 

    キャンセル・返金・交換連絡先

    • 電話番号
      0596-65-6132
    • お問い合わせフォーム
      「問い合わせ」または、こちらの「問い合わせページ」から店舗にお問い合わせください。
    • 返送先
      郵便番号：516-0007
      住所：三重県伊勢市小木町61番地
      電話番号：0596-65-6132
      FAX番号：0596-65-6133

     　

    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
    品質管理には十分注意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、商品到着後2日以内にご連絡を頂きました場合にのみ対応させて頂きます。
    その際には商品は捨てずにご連絡下さいませ。
    商品の初期不良が確認された場合、返品商品到着後３営業日以内に対応させていただきます。
    ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    冷凍商品に関しまして調理後、加熱後の返品キャンセルはいたしかねますのでご了承下さいませ。
    袋不具合、外装不具合破損につきましても返品キャンセルはいたしかねますのでご了承下さいませ。